Спікерка вебінару – Аліна Пшеничникова, Head of Product & Marketing Retention Department, розповіла про те, як у сучасних умовах утримання клієнтів стає ключовою стратегією зростання бізнесу 📈

Особливу увагу було приділено побудові системного підходу до роботи з клієнтами через автоматизацію та штучний інтелект.

🔍 Під час вебінару учасники розглянули:

📍 чому retention стає ключовою стратегією росту в умовах кризи та зростання вартості залучення клієнта

📍 Customer Journey як фундамент побудови ефективної retention-стратегії

📍 автоматизацію як основу системної роботи з клієнтською базою в режимі реального часу

📍 чат-боти як повноцінну точку контакту з клієнтом, що обробляє до 80% звернень без участі людини

📍 сегментацію клієнтів за допомогою AI на основі поведінкових даних та покупок

📍 прогнозування майбутніх покупок та персоналізовані рекомендації

Дякуємо компанії SendPulse за корисний, практичний та змістовний вебінар! 🤝