Юрій Майдан: Керівник з обслуговування клієнтів в SupportYourApp


Шлях до майстерності порозуміння.
Навички комунікації одного разу допомогли Юрію вмовити кишенькового
злодія повернути вкрадений гаманець. Цей хист згодом привів його до
волонтерства та до маркетингових комунікацій, індустрії яка поглинула його на
19 років із двома ключовими віхами:
5 років в найбільшій рекламній агенції того часу в Чернігові “Gold Future”.
14 років в одній із ТОП-20 агенцій маркетингових комунікацій України “IQ
Group”, Київ.
Переосмислення інтересів відбулось в 2021-2022 роках. Юрій зайняв посаду
Керівника з обслуговування клієнтів в IT компанії SupportYourApp, що надає
послуги підтримки різними мовами в чатах, мейлах та дзвінках для інших
технологічних компаній світу (McLaren, Mastercard, Wasabi та інших). Юрій
почав знайомство з командою креативно – пригостив усіх імбирним печивом
із QR-кодами, що вели до його особистої історії. Так він використав знання з
маркетингу і одразу заклав фундамент щирості та довіри.
Сьогодні його робота – це не лише стратегії обслуговування клієнтів та
бюджети, а передусім побудова стосунків.
Поза офісом він відновлює сили через йогу, плавання, TRX та кулінарію. Для
нього успіх –це не гучне звання, а можливість об’єднувати людей. Як каже сам
Юрій: «Ми всі – підтримка один одного», і підтримка для нього є стилем життя.
Навчання на маркетингу в Чернігівська політехніка залишило дуже
позитивне враження. Відчувається сильна, згуртована команда викладачів, яка
щиро зацікавлена в розвитку студентів і постійно прагне зробити навчальний
процес сучасним та цікавим. Кафедра створює всі умови для тих, хто має
мотивацію та бажання підготувати себе до реальної індустрії маркетингу.